Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 28 октября 2026

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса SEO Crawler (далее — Сервис), доступного по адресу seo-crawler.ru, а также посетителей, которые пользуются инструментами Сервиса без регистрации.

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с Политикой, пожалуйста, не используйте Сервис.

Оператор персональных данных — владелец Сервиса (далее — Оператор). Реквизиты оператора доступны на странице /requisites. Условия использования Сервиса, тарифы и правила баланса описаны в Пользовательском соглашении, согласие на обработку данных при регистрации — на странице /consent.

Сервис предназначен для анализа сайтов, поисковых запросов и текстов, а не для обработки сведений о других людях. Не вводите в инструменты, вопросы и обращения персональные данные третьих лиц без законных оснований. Если такие данные всё же оказались в тексте, запросе или обращении, Оператор обрабатывает их только для выполнения вашей задачи и хранит в сроки, указанные в разделе 8.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Данные, предоставляемые пользователем

Адрес электронной почты (email) — при регистрации
Пароль — хранится в зашифрованном (хешированном) виде
Отображаемое имя — при желании пользователя
Часовой пояс — для корректного отображения времени
Telegram chat ID — при добровольной привязке аккаунта Telegram
Настройки уведомлений — какие сообщения и в какой канал (почта, Telegram) присылать, порог низкого баланса
Идентификатор устройства для push-уведомлений — если вы пользуетесь мобильным приложением Сервиса
Дата и редакция согласия на обработку персональных данных — при регистрации

2.2. Данные, собираемые автоматически

IP-адрес — для защиты от злоупотреблений и ведения журнала сессий
User-Agent браузера — для идентификации сессий
IP-адрес и User-Agent, с которых запускаются проверки и другие платные и бесплатные операции в аккаунте, — чтобы контролировать соблюдение Пользовательского соглашения, расследовать нарушения и предотвращать использование Сервиса в целях, запрещённых законом
IP-адрес при подтверждении email — чтобы ограничить повторное получение бонуса за подтверждение. Для той же цели Сервис хранит необратимый хеш адреса электронной почты, по которому бонус уже начислен
Данные об использовании Сервиса — запуски инструментов, объём проверок, операции по балансу, настройки тарифа
Журналы веб-сервера — IP-адрес, дата и время запроса, адрес страницы, User-Agent — для обеспечения работы и безопасности Сервиса
Cookies — для аутентификации и управления сессией (раздел 7)

2.3. Данные, получаемые при краулинге

При выполнении SEO-аудита и других проверок сайтов Сервис обращается к указанным пользователем веб-сайтам и собирает публично доступную техническую информацию: заголовки страниц, мета-теги, статус-коды HTTP, время ответа, ссылки, тексты страниц для анализа. Сервис не ставит целью сбор персональных данных со страниц сайтов; если такие данные опубликованы на проверяемых страницах, они обрабатываются только в составе отчёта и удаляются вместе с ним.

2.4. Данные бесплатной проверки позиций

На странице проверки позиций проверку можно запустить без регистрации. Для этого Сервис обрабатывает:

адрес сайта (домен), поисковые запросы, выбранный город и поисковые системы — чтобы получить и показать позиции сайта;
хеш IP-адреса и хеш его подсети — чтобы ограничить число бесплатных проверок в сутки и защитить форму от злоупотреблений. Хеш вычисляется по алгоритму HMAC-SHA256 с секретным ключом; сам IP-адрес в базе данных Сервиса не сохраняется;
идентификатор проверки в cookie guest_pos — чтобы показать результат при повторном открытии страницы.

Основание обработки перечисленных данных — законный интерес Оператора в предоставлении бесплатной проверки, соблюдении лимитов и предотвращении злоупотреблений (п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Хеши IP-адреса и подсети Оператор обрабатывает как персональные данные.

Если в течение срока хранения проверки вы зарегистрируетесь или войдёте в аккаунт, проверка привязывается к аккаунту, чтобы перенести домен, запросы, город и поисковые системы в новый проект.

Через 72 часа после запуска проверка удаляется вместе с хешами IP-адреса и подсети, в том числе если она была привязана к аккаунту. Удаление выполняется автоматически в течение часа после истечения срока; в резервных копиях данные могут оставаться до окончания срока их хранения (раздел 8). После удаления сохраняются только суточные счётчики (число проверок, отказов и регистраций, расходы), которые не содержат доменов, запросов и хешей IP-адресов. Факт использования инструмента и адрес проверенного сайта учитываются в статистике использования инструментов Сервиса без IP-адреса.

Результаты поисковой выдачи по запросу и городу хранятся до 24 часов, чтобы повторно не запрашивать одну и ту же выдачу. Они не содержат адреса проверяемого сайта, IP-адреса и данных аккаунта.

Если на форме включена защита от автоматических запросов (Yandex SmartCaptcha), Сервис передаёт в SmartCaptcha выданный капчей токен и IP-адрес отправителя формы. Кто обрабатывает эти данные, их состав и срок хранения — в разделе 6.

2.5. Вход через Яндекс ID

Зарегистрироваться и входить в Сервис можно через Яндекс ID. Авторизацию проводит ООО «Яндекс» по своим правилам: логин и пароль от Яндекс ID вводятся на сайте Яндекса и Сервису не передаются. Сервис запрашивает у Яндекса только два права: доступ к адресу электронной почты и доступ к логину, имени и фамилии, полу. Фотографию профиля, номер телефона и дату рождения Сервис не запрашивает.

Из полученного профиля Сервис сохраняет:

идентификатор аккаунта Яндекс ID — чтобы узнавать вас при следующих входах;
адрес электронной почты из Яндекс ID — для создания аккаунта или поиска уже зарегистрированного аккаунта с этой почтой; адрес, с которым выполнена привязка, показывается в разделе «Настройки» → «Способы входа»;
имя из Яндекс ID — только при создании нового аккаунта, как отображаемое имя; его можно изменить в настройках;
дату привязки и дату последнего входа через Яндекс ID.

Логин, фамилию и пол Сервис не сохраняет. Токен доступа, выданный Яндексом, используется один раз для получения профиля и не записывается в базу данных и журналы.

Если аккаунт с такой почтой уже зарегистрирован, Яндекс ID привязывается к нему, а на почту аккаунта приходит уведомление о привязке. Если почта этого аккаунта не была подтверждена, она считается подтверждённой, ранее заданный пароль сбрасывается, а активные сессии завершаются: так аккаунт защищается от захвата посторонним, зарегистрировавшим его на чужую почту.

Отвязать Яндекс ID можно в разделе «Настройки» → «Способы входа», если у аккаунта задан пароль. При отвязке и при удалении аккаунта сведения о привязке удаляются. Отзыв доступа приложению SEO Crawler в настройках Яндекс ID прекращает получение данных от Яндекса, но не удаляет данные, уже сохранённые в Сервисе: для этого отвяжите Яндекс ID или удалите аккаунт.

2.6. Данные бесплатной проверки сайта

На главной странице проверку сайта можно запустить без регистрации. Для этого Сервис обрабатывает:

адрес сайта (домен) и сведения о его общедоступных страницах, собранные при проверке (раздел 2.3), — чтобы выполнить проверку и показать отчёт;
хеш IP-адреса и хеш его подсети — чтобы ограничить число бесплатных проверок в сутки и защитить форму от злоупотреблений. Хеш вычисляется по алгоритму HMAC-SHA256 с секретным ключом; сам IP-адрес в базе данных Сервиса не сохраняется;
идентификатор проверки в cookie guest_crawl — чтобы показать результат при повторном открытии страницы и перенести проверку в аккаунт.

Отчёт открывается по ссылке, которая содержит идентификатор проверки. Если тот же сайт уже проверяли без регистрации в течение последних 12 часов, Сервис может показать готовый отчёт вместо новой проверки. Сведений о том, кто запускал предыдущую проверку, такой отчёт не содержит.

Если в течение срока хранения проверки вы зарегистрируетесь или войдёте в аккаунт (в том числе через Яндекс ID) в том же браузере, проверка переносится в аккаунт; если она ещё идёт, отчёт появится в аккаунте, когда проверка закончится. После переноса отчёт хранится как обычный обход аккаунта (раздел 8). Хеши IP-адреса и подсети удаляются из записи о перенесённой проверке через 24 часа после её запуска (автоматически, в течение часа после истечения этого срока): они нужны только для суточного ограничения бесплатных проверок. Запись о проверке без хешей хранится, пока обход или аккаунт не удалён.

Проверка, не перенесённая в аккаунт, удаляется через 48 часов после запуска вместе с отчётом и хешами IP-адреса и подсети. Удаление выполняется автоматически в течение часа после истечения срока; в резервных копиях данные могут оставаться до окончания срока их хранения (раздел 8).

Форму защищает Yandex SmartCaptcha. Скрипт капчи загружается, когда вы начинаете заполнять форму. Для проверки, что форму отправляет человек, Сервис передаёт в SmartCaptcha выданный капчей токен и IP-адрес отправителя формы. Кто обрабатывает эти данные, их состав и срок хранения — в разделе 6; условия обработки данных SmartCaptcha опубликованы на сайте Яндекса.

Действия на форме и в отчёте (запуск и завершение проверки, нажатия на кнопки) учитываются в Яндекс.Метрике как цели без адреса проверяемого сайта (раздел 7.2).

2.7. Данные, которые вы вводите в инструменты

Чтобы выполнить задачу, Сервис сохраняет то, что вы вводите в инструменты, и полученные результаты:

Аудит сайтов — адрес сайта, настройки обхода и расписания, результаты обхода (раздел 2.3)
Позиции — адреса сайтов и целевых страниц, поисковые запросы, регионы, поисковые системы и устройства, расписание, история позиций и снимки поисковой выдачи
Нейросети — название бренда, адрес сайта, тематика, регион, вопросы для проверки, конкуренты, а также полученные ответы ИИ-блоков поисковых систем, найденные в них упоминания и ссылки
Семантика — маркерные и ключевые фразы, данные Яндекс Вордстата по ним, результаты кластеризации, поисковые подсказки и оценки коммерциализации запросов
Тексты — тексты и адреса страниц, отправленные на SEO-анализ, проверку уникальности и подбор LSI-слов, исходные данные и результат технического задания для копирайтера
Индексация — адреса страниц и результаты проверки их индексации
Прочие инструменты — адреса сайтов, страниц и домены, отправленные на проверку, в том числе списком, и результаты проверок; домены, за сроками которых вы попросили следить

Если вы создаёте ссылку для просмотра результата (например, отчёта, проекта или технического задания), результат доступен любому, у кого есть ссылка, до её отключения или окончания срока действия, указанного в интерфейсе. По ссылке на техническое задание исполнитель может отправить на проверку свой текст; такой текст хранится вместе с заданием.

Основание обработки — исполнение Пользовательского соглашения (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

2.8. Другие инструменты без регистрации

Без регистрации в ограниченном объёме доступны и другие инструменты: проверка в нейросетях, сбор поисковых подсказок, оценка коммерциализации, техническое задание для копирайтера, проверка индексации, инструменты для текстов, массовые и разовые проверки сайтов. Для этого Сервис обрабатывает:

данные, введённые в форму (адрес сайта или страницы, бренд, запросы, вопросы, текст), — чтобы выполнить проверку и показать результат;
хеш IP-адреса и хеш его подсети, вычисленные так же, как в разделе 2.4, — чтобы соблюдать суточные лимиты и защищать формы от злоупотреблений; сам IP-адрес в базе данных Сервиса не сохраняется;
случайный идентификатор в cookie (guest_geo, text_guest) — чтобы показать результат при повторном открытии страницы;
токен капчи и IP-адрес — если форму защищает Yandex SmartCaptcha (раздел 6).

Основание обработки — законный интерес Оператора в предоставлении бесплатных проверок, соблюдении лимитов и предотвращении злоупотреблений (п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Сроки хранения — в разделе 8.

2.9. Баланс и платежи

Операции по балансу — пополнения, списания за услуги, начисления бонусов и включённого в тариф, возвраты
Сведения о платежах — сумма, назначение, способ оплаты, статус, внутренние номера платежа и платёжного агента, дата
Заявки на возврат средств — сумма и комментарий пользователя

Данные банковской карты вводятся на странице платёжного агента и Сервису не передаются (раздел 6).

2.10. Обращения, заявки и уведомления

Центр сообщений «Поддержка и новости» — тема и текст ваших обращений, ответы поддержки, адрес страницы, с которой отправлено обращение, отметки о прочтении. Новости и объявления Сервиса показываются в интерфейсе и по почте не рассылаются
Заявка на консультацию — имя, способ связи (телефон, Telegram, WhatsApp или email) и контакт, адрес сайта и комментарий. Заявку можно оставить и без регистрации; отправить её можно только с согласием на обработку персональных данных, время и редакция согласия сохраняются вместе с заявкой. Заявка передаётся Оператору по почте и в Telegram, чтобы с вами связаться
Уведомления — адрес электронной почты и Telegram chat ID получателя, содержание уведомления (например, адрес проверенного сайта, сводка результатов, остаток баланса)

3. Цели обработки данных

Предоставление доступа к функциям Сервиса и исполнение Пользовательского соглашения
Аутентификация и управление сессиями, в том числе вход через Яндекс ID
Проведение бесплатных проверок без регистрации и перенос их результатов в аккаунт
Учёт баланса, приём платежей, возврат средств, исполнение обязанностей по налоговому законодательству
Отправка сервисных сообщений (подтверждение email, сброс пароля, вход с нового устройства, сведения об оплате)
Отправка уведомлений о результатах проверок, низком балансе, окончании тарифа и ответах поддержки по почте и в Telegram — в соответствии с настройками уведомлений
Ответы на обращения в поддержку и заявки на консультацию
Защита от злоупотреблений (ограничение частоты запросов, суточные лимиты, блокировка подозрительных действий)
Контроль соблюдения правил использования Сервиса, блокировка аккаунтов при нарушениях и предотвращение использования Сервиса в целях, запрещённых законодательством Российской Федерации
Улучшение качества Сервиса и исправление ошибок

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ)
Исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, в том числе налоговым (п. 2 ч. 1 ст. 6)
Исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6), — Пользовательского соглашения
Законного интереса Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных (п. 7 ч. 1 ст. 6): бесплатные проверки без регистрации (разделы 2.4, 2.6 и 2.8), защита форм от автоматических запросов (раздел 6), предотвращение злоупотреблений и нарушений правил использования Сервиса

5. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

Меры защиты:

Пароли хранятся в виде bcrypt-хешей, исходный пароль не сохраняется
Передача данных защищена протоколом HTTPS (TLS 1.2+)
Аутентификация через JWT-токены в httpOnly cookie
Ограничение доступа к базе данных; сотрудники Оператора получают доступ к данным аккаунта только для ответа на обращение, проверки нарушения или исправления ошибки
Регулярное резервное копирование

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт и не раскрывает их третьим лицам, за исключением случаев:

Требования законодательства Российской Федерации (по запросу уполномоченных органов)
Использования сторонних сервисов для работы Сервиса, перечисленных ниже

Сторонние сервисы и передаваемые им данные:

Поставщики данных поисковой выдачи и Яндекс Вордстата — получение выдачи Яндекса и Google, ответов ИИ-блоков в выдаче, частотности, поисковых подсказок и сведений об индексации. Передаются поисковые запросы, вопросы, регион, тип устройства, адреса проверяемых страниц (для проверки индексации) и фрагменты текста в виде поисковых запросов (для проверки уникальности) — без IP-адреса и данных аккаунта
Сервис языковых моделей — подготовка вопросов для проверки в нейросетях, разбор сведений о сайте и ответов ИИ-блоков. Передаются адрес сайта, название бренда, тематика, сведения с общедоступных страниц сайта и тексты вопросов и ответов — без адреса электронной почты, IP-адреса и других данных аккаунта. Поставщик может находиться за пределами Российской Федерации (см. ниже)
Яндекс.Спеллер (ООО «Яндекс») — проверка орфографии при SEO-анализе текста: передаются предложения анализируемого текста
Google PageSpeed Insights (Google LLC) — проверка скорости страниц: передаётся адрес проверяемой страницы, без данных аккаунта
Яндекс ID — при входе через Яндекс ID Сервис получает от ООО «Яндекс» данные профиля, перечисленные в разделе 2.5, и не передаёт Яндексу данные аккаунта
Приём оплаты — платёжный сервис ЮKassa — ООО НКО «ЮМани» (ОГРН 1127711000031, ИНН 7750005725, 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2; лицензия Банка России № 3510-К) (приём оплаты: передаются сумма и назначение платежа, способ оплаты, внутренние номера аккаунта и платежа, идентификатор посетителя Яндекс.Метрики, а при выдаче кассового чека по 54-ФЗ — адрес электронной почты для отправки чека; данные банковской карты вводятся на стороне ЮKassa, Сервис их не получает)
Почта — сервис рассылки электронной почты (отправка писем Сервиса: передаются адрес электронной почты получателя и содержимое письма)
Telegram Bot API — при привязке аккаунта Telegram: передаются chat ID и текст уведомления
Сервис push-уведомлений RuStore — при использовании мобильного приложения: передаются идентификатор устройства для push-уведомлений и текст уведомления
Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») и Google Analytics (Google LLC) — веб-аналитика (раздел 7.2)
Защита форм — Yandex SmartCaptcha — ООО «Яндекс.Облако» (защита форм от автоматических запросов, подробнее — ниже)

Для защиты форм от автоматических запросов Оператор использует сервис Yandex SmartCaptcha. Обработку данных по поручению Оператора (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) осуществляет ООО «Яндекс.Облако» (ОГРН 1187746678580, ИНН 7704458262, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, пом. 528). В SmartCaptcha передаются: IP-адрес, токен проверки, технические характеристики браузера и устройства, адрес источника перехода (referer), часовой пояс, цифровой отпечаток устройства. Правовое основание — законный интерес Оператора в обеспечении безопасности Сервиса (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). ООО «Яндекс.Облако» хранит данные на серверах в РФ не более 60 дней. Условия обработки: https://yandex.ru/legal/smartcaptcha_notice/.

Трансграничная передача. Часть сервисов работает за пределами Российской Федерации: Google Analytics (Google LLC, США) получает данные о посещении сайта и идентификаторы cookies; Telegram получает chat ID и текст уведомлений, если вы привязали Telegram; сервис языковых моделей может находиться за рубежом, при этом данные аккаунта ему не передаются. Отключить передачу данных в Google Analytics можно средствами браузера (раздел 7), в Telegram — отвязав Telegram в настройках.

7. Cookies

Сервис использует следующие cookies:

7.1. Необходимые (ставит Сервис)

session_token — аутентификация пользователя, httpOnly, SameSite=Lax, срок действия 7 дней
csrf_token — защита от CSRF-атак (double-submit token), срок действия 7 дней
guest_pos — идентификатор последней бесплатной проверки позиций, httpOnly, SameSite=Lax, срок действия 72 часа. Устанавливается только после запуска проверки
guest_crawl — идентификатор последней бесплатной проверки сайта, httpOnly, SameSite=Lax, срок действия 48 часов. Устанавливается только после запуска проверки и удаляется после переноса проверки в аккаунт
guest_geo — идентификатор последней бесплатной проверки в нейросетях, httpOnly, SameSite=Lax, срок действия 72 часа. Устанавливается только после запуска проверки
text_guest — случайный идентификатор посетителя без регистрации в инструментах для текстов, проверке индексации и массовых проверках, httpOnly, SameSite=Lax, срок действия 30 дней. Устанавливается при первой проверке
sc_visitor_uid — случайный идентификатор для подсчёта уникальных посетителей бесплатных инструментов, не связан с аккаунтом, httpOnly, SameSite=Lax, срок действия 90 дней
ya_oauth — защита входа через Яндекс ID от подмены запроса (подписанные одноразовые параметры авторизации), httpOnly, SameSite=Lax, срок действия 10 минут. Устанавливается при нажатии кнопки «Войти с Яндекс ID» и удаляется после завершения входа

7.2. Аналитические (ставят сторонние сервисы)

_ym_* (Яндекс.Метрика, оператор — ООО «Яндекс») — сбор обезличенной статистики посещаемости, карта кликов, вебвизор
_ga, _ga_*, _gid (Google Analytics, оператор — Google LLC) — обезличенная статистика посещаемости и источников трафика

7.3. LocalStorage и sessionStorage

Дополнительно в браузере используется localStorage для сохранения пользовательских настроек интерфейса: theme_mode, accent, cookie_notice_dismissed_v1 (факт закрытия уведомления о cookies). LocalStorage не передаётся автоматически в HTTP-запросах и не является cookie в смысле 149-ФЗ.

Данные, введённые в форму бесплатной проверки позиций (домен, запросы, город, поисковые системы), могут сохраняться в sessionStorage под ключом pos_guest_form, чтобы после регистрации подставить их в форму создания проекта. Адрес сайта и предварительные результаты бесплатной проверки сайта сохраняются в sessionStorage под ключом guest-crawl:<идентификатор проверки>, чтобы не запрашивать их повторно при обновлении страницы. sessionStorage очищается браузером при закрытии вкладки и не передаётся автоматически в HTTP-запросах.

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это ограничит функциональность Сервиса (в частности, вход в аккаунт). Cookies аналитических сервисов можно отключить средствами браузера или расширений блокировки трекинга.

8. Сроки хранения данных

Результаты инструментов удаляются автоматически по истечении срока, указанного ниже и в интерфейсе инструмента. Срок, который зависит от тарифа, определяется тарифом на момент запуска. Автоматическое удаление выполняется периодически, поэтому данные могут храниться до одних суток дольше указанного срока.

8.1. Аккаунт

Данные аккаунта (раздел 2.1) — до удаления аккаунта пользователем
Журнал сессий — до удаления пользователем или деактивации сессии
Сведения о привязке Яндекс ID — до отвязки Яндекс ID или удаления аккаунта
IP-адрес при подтверждении email — до начисления бонуса или отказа в нём (если почта не подтверждена — до удаления аккаунта); в журнале начислений — 25 часов. Хеш адреса электронной почты, по которому начислен бонус, хранится и после удаления аккаунта, чтобы бонус не начислялся на тот же адрес повторно
IP-адрес и User-Agent при запуске проверок и операций — в течение срока хранения записи о запуске, указанного ниже
Операции по балансу, платежи и заявки на возврат — до удаления аккаунта; сведения, которые Оператор обязан хранить по налоговому законодательству (в том числе чеки), — в течение сроков, установленных законом
Обращения в центре сообщений «Поддержка и новости» и отметки о прочтении — до удаления аккаунта
Заявки на консультацию (имя, контакт, адрес сайта, комментарий, отметка о согласии) — 1 год с момента отправки, затем удаляются автоматически, в том числе если аккаунт заблокирован. Заявки, отправленные из аккаунта, удаляются вместе с аккаунтом. Удалить заявку раньше можно по запросу на support@seo-crawler.ru или отозвав согласие

8.2. Результаты инструментов

Постраничные результаты обхода (адреса проверенных страниц, их технические и SEO-параметры, найденные на страницах ссылки) — 180 дней после завершения обхода на любом тарифе. Удаление выполняется автоматически один раз в сутки, поэтому данные могут храниться до одних суток дольше указанного срока
Запись об обходе после удаления постраничных результатов — адрес и домен сайта, параметры запуска, даты, статус и сводные показатели (число проверенных страниц, Health Score, количество ошибок и предупреждений, результаты проверок безопасности сайта) — до удаления обхода пользователем или удаления аккаунта
Позиции: проекты, запросы и история позиций — до удаления проекта или аккаунта; снимки поисковой выдачи — 90 дней
Нейросети: проекты, вопросы и сводные результаты — до удаления проекта или аккаунта; тексты ответов ИИ-блоков — 90 дней после получения более нового ответа на тот же вопрос, последний ответ — не дольше 12 месяцев
Вордстат, кластеризация, поисковые подсказки — 30 дней
Оценка коммерциализации, техническое задание для копирайтера — 180 дней; ссылка на техническое задание для исполнителя — 90 дней
SEO-анализ текста, проверка уникальности, LSI-слова — 30 дней на тарифе Free, 365 дней на тарифах Pro и Max
Проверка индексации — 30 дней на тарифе Free, 180 дней на тарифах Pro и Max
Массовые проверки, проверка скорости и другие проверки страниц и доменов — 7 дней на тарифе Free, 30 дней на тарифах Pro и Max

8.3. Проверки без регистрации и служебные данные

Данные бесплатной проверки позиций, включая хеши IP-адреса и подсети, — 72 часа с момента запуска проверки
Кеш поисковой выдачи — 24 часа
Данные бесплатной проверки сайта, не перенесённой в аккаунт, включая отчёт и хеши IP-адреса и подсети, — 48 часов с момента запуска проверки
Бесплатная проверка сайта, перенесённая в аккаунт, — как результаты обходов аккаунта; хеши IP-адреса и подсети в записи о ней — 24 часа с момента запуска проверки (удаление — в течение часа после истечения срока), сама запись — до удаления обхода или аккаунта
Бесплатная проверка в нейросетях, включая хеши IP-адреса и подсети, — 72 часа с момента запуска
Другие проверки без регистрации (раздел 2.8), включая хеши IP-адреса и подсети, — 24 часа с момента запуска
Журналы веб-сервера — до 30 дней
Резервные копии — 7 дней с момента создания

8.4. Блокировка и удаление аккаунта

Если аккаунт заблокирован за нарушение Пользовательского соглашения, его данные и результаты (кроме заявок на консультацию) не удаляются по срокам, указанным выше, пока действует блокировка, но не дольше 1 года с момента блокировки. Это нужно, чтобы проверить нарушение, рассмотреть возражения пользователя и передать сведения уполномоченным органам по их законному запросу. По истечении года, а также после разблокировки данные удаляются в обычные сроки.

При удалении аккаунта в разделе «Настройки» основные данные аккаунта, связанные с ним результаты и заявки на консультацию, отправленные из аккаунта, удаляются из рабочей базы данных; большие объёмы истории (позиции, нейросети, семантика) удаляются автоматически в течение нескольких дней. В резервных копиях данные остаются до окончания срока их хранения. Сведения, которые Оператор обязан хранить по закону, хранятся в течение установленных законом сроков. Перед удалением аккаунта подайте заявку на возврат остатка пополненных средств (разделы 4.6 и 8.3 Пользовательского соглашения).

9. Права пользователя

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы имеете право:

Получить информацию об обработке ваших персональных данных
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели
Отозвать согласие на обработку персональных данных
Удалить свой аккаунт в разделе «Настройки» (раздел 8.4)
Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде

Для реализации прав направьте запрос на support@seo-crawler.ru с адреса электронной почты аккаунта. Оператор отвечает на запрос и удаляет данные по отзыву согласия или требованию в течение 30 дней, если иной срок не установлен законом.

10. Изменения в Политике

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу /privacy. Продолжая использовать Сервис после изменений, вы соглашаетесь с обновлённой Политикой.